Sisällysluettelo
- Pelialusta & Teknologia
- Pelitarjonta sekä Valikoimat
- Maksumetodit sekä Turvallisuus
- Asiakaspalvelu sekä Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Pelialusta sekä Teknologia
Olemme kehittäneet Bethall casino -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian varaan, tämä turvaa häiriöttömän käyttökokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Pelaajamme voivat pelata vastaavista peleistä niin työpöydällä, tabletilla sekä kännykässä tarvitsematta kumpaakin sovellusta. Vastesuunnittelumme sopeutuu itsestään displayn kokoon, ylläpitäen grafiikan laadun & toiminnan hyvällä tasolla.
Järjestelmän käynnistysnopeus tulee paranneltu käyttämällä moderneja puskurointitekniikoita sekä jakeluverkkoja. Tyypillinen sivun avautumisaika pysyy pienempänä kuin pari sekuntia, tämä on sektorin parhaimpia tuloksia ja vaikuttaa merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme jatkuvasti eri verkko-olosuhteissa varmistaaksemme käytön jopa hitaammilla yhteyksillä.
Pelitarjonta ja Valikoimat
Kokoelmamme käsittää ylitse 2500 monipuolista peliä yli 40 pelinkehittäjältä. Toimittajiimme sisältyvät toimialan parhaat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Uudistamme kokoelmaa joka viikko tuoreilla lanseerauksilla, joten asiakkaillamme on kaiken aikaa aina jotakin uutta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme lisäksi laajan valikoiman erikoispelejä, jotka erottuvat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingoista arvontapeleihin & virtuaaliurheiluun – meidän erikoissegmenttimme tuottaa monipuolisuutta pelaajille, jotka etsivät jotain tavallisesta erilaista. Mainitut pelit ovat huomattavan suosittuja viikonloppuna, silloin kun niiden pelaajamäärät nousevat merkittävästi.
Maksumetodit ja Turvallisuus
Mahdollistamme monipuolista joukkoa maksumenetelmiä, mitkä ovat valittu kotimaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Käytössämme tulee olemaan käytössä SSL-salaus, joka varjelee jokainen tiedonvälitykset 256-bittisellä salauksella – sama turvallisuustaso, jolla pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Visa ja Mastercard -kortit – nopeat siirrot, kotiutukset 3-5 työpäivää
- E-lompakot tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat transaktiot sekä suunnassa
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika vähemmän kuin 24 tuntia
- Trustly – suora pankkiyhteys vaatimatta rekisteröitymistä, välittömät kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme tiukkoja rahanpesun vastaisia käytäntöjä (AML) ja tunne asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä noudattamaan tiukkoja turva- & läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu rekisterinumero on varmistettu MGA:n virallisessa listalla, ja tämä turvaa operaatiomme legitimaation EU:n talousalueella.
Tukipalvelu sekä Tuki
Tukemme on käytettävissä suomen kielellä kautta vuorokauden joka päivä. Päämäärämme pysyy vastaamaan jokaiseen viesteihin vähemmän kuin 5 minuutissa suorassa keskustelussa & kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Ryhmämme rakentuu koulutetuista pelialueen osaajista, mitkä tietävät tuotteemme ja systeemimme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein yhteyskanava, missä normaali vastausaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – tarkkoihin kysymyksiin ja attachmenttien lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen asiakaspalveluun arkena klo 9-21
- Laaja UKK-tietokanta – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet kokonaan turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, millä pelaajat pystyvät ohjata pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Alustamme löytää itsestään epätyypillistä pelitoimintaa & ottaa kontaktin käyttäjään, jos ongelmia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua heille, ketkä taistelevat peliongelman kanssa. Sivustollamme on välittömät yhteydet näihin tukipalveluihin, & henkilökuntamme pysyy opetettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä ohjaamaan asiakkaita asianmukaiseen apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa vaaditaan identiteetin varmistaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili suljetaan heti kunnes ikä pysyy todennettu luotettavasti.