Sisällys
- Pelivalikoimamme Edut
- Suojattu Pelaaminen ja ja Lisensointi
- Maksumenetelmät ynnä Kotiutusprosessi
- Palkitsemisohjelma ja Palkitseminen
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Pelikirjastomme Vahvuudet
Palvelumme tuo asiakkaillemme lähes 3500 valikoidusti valittua vaihtoehtoa kansainvälisten parhaimmilta pelintarjoajilta. Olemme rakentaneet luoneet kokoelmamme nojaten asiakkaiden oikeisiin tarpeisiin ynnä haluihin, joka heijastuu kattavassa kirjastossamme. Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming, jotka takaavat erinomaisen käyttökokemuksen joka pelikerralla.
Pelikirjastomme jakautuu organisoitu selkeisiin osastoihin, jotka nopeuttavat sopivan vaihtoehdon valitsemista. Perinteisten hedelmäpelien fanit saavat meiltä mittavan joukon nostalgisia slotteja, kun taas uuden ajan nykyaikaisia pelejä etsivät saavat kokemaan tuoreimmista uutuuksista, joissa tulevat upeat kuvat ynnä modernit bonustoiminnot. Elitespin Suomi tarjoaa lisäksi kattavan live-kasinoalueen, missä taitavat krupieerit tuottavat todellisen kasinokokemuksen suoraa kotioloihin.
| Kolikkopeliosio | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-kasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Pöytäpelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-pelit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Suojattu Pelaaminen ynnä Lisensointi
Toimintamme rakentuu luotettavaan lupamalliin. Elitespin toimii MGA:n peliviranomaisen jakamalla Malta Gaming Authority -lisenssillä (Malta Gaming Authority), tämä on yhdeksi planeetan tunnustetuimmista peliluvista. Kyseinen lisenssi takaa, ettei koko toimintamme täyttää tiukat globaalit kriteerit ja asiakkaiden turva ovat jatkuvasti varmistettuina.
Hyödynnämme alustamme varmentamiseen 256-bitin SSL-salaustekniikkaa, mikä vastaa samanlainen varmennustaso, jota kansainväliset rahoituslaitokset käyttävät. Jokainen ainoa henkilötiedot ja transaktiototiedot hoidetaan täydellisesti turvallisesti eikä niitä milloinkaan jaeta kolmansille osapuolille ilman selvää lupaa. Myös kaikkien pelien oikeudenmukaisuus todennetaan kolmannen osapuolen tarkastuslaitosten säännöllisillä auditoinneilla.
Vastuullisen Pelin Työkalut
Tiedostamme pelin viihdearvon, mutta tiedostamme lisäksi panostuksemme käyttäjien hyvinvoinnista. Näin ollen esittelemme monipuolisen valikoiman turvallisen pelin työkaluja, joilla jokainen käyttäjä pystyy hallitsemaan toimintaansa varmasti.
- Talletuslimiittien säätäminen päivittäisten, viikko- ja kuukausittain
- Pelikertojen pituuden rajoitus ajastuksilla
- Häviörajan säätäminen valitun ajanjakson mukaan
- Tilapäinen tai peruuttamaton itsensäsulkeminen
- Realiteettitarkastukset, nämä ilmoittavat pelatun sessioajan määrästä
- Linkitys koulutettuihin auttamispalveluihin peliaddiktio havaitsemiseen
Maksumenetelmät ja Nostojen käsittely
Elitespin tarjoaa laajan joukon maksumenetelmiä, jotka vastaavat monenlaisia pelaajatarpeita. Olemme yhdistäneet järjestelmäämme molemmat klassiset että nykyaikaiset maksujärjestelmät varmistimme, jotta kukin käyttäjä saa tarjolle sopivan vaihtoehdon. Jokainen yksittäinen transaktiot prosessoidaan ketterästi sekä turvaten.
| Tilisiirto | yhdestä kolmeen päivään | 1-3 päivää | 20€ / 50000€ |
| Kortit | Heti | yhdestä kahteen päivään | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välittömästi | Välittömästi | 10€ / 50000€ |
| E-lompakot | Välitön | Vuorokausi | 10€ / 25000€ |
| Kryptot | Puolesta tunnista | Tunnista kahteen | 50€ / 100000€ |
Nostojen Käsittelyprosessi
Nostopyyntöjä käsitellään 24/7, ja suuntaamme siihen, jotta kukin kotiutushakemus käsitellään mitä rivakasti. Ensimmäisen kotiutuksen aikana toteutamme pakollisen identiteetin todennuksen (Know Your Customer -prosessi), mikä on laillinen pakkomme rahanpesurikoksen ehkäisemiseksi. Mainittu käsittely kyetään suorittaa nopeasti toimittamalla henkilötodistuksen kuva ynnä osoitetodistus. Kun ensin asiakastilin verifiointi on tehty, seuraavat rahansiirrot prosessoidaan oleellisesti ripeämmin.
Palkitsemisohjelma ynnä Edut
Uskollisuusohjelma on rakennettu rakennettu palkitsemiseksi säännöllisiä käyttäjiä merkittävällä keinoin. Kaikesta aidolla rahalla käytetystä rundista kerryttää bonuspisteitä, jotka voidaan seuraavaksi vaihtaa bonusvaroiksi tai vaihtoehtoisesti oikeaksi rahaksi. Järjestelmä käsittää kahdeksan eri uskollisuustasoa, joilla kaikilla on yksilölliset ainutlaatuiset hyötynsä.
- Dedikoitu VIP-johtaja ylimmillä tasoilla
- Ketterämmät kotiutukset ja korkeammat nostomaksimit
- Erikoiset bonustarjoukset ja kampanjat
- Kutsu VIP-tapahtumiin sekä kilpailuihin
- Juhlapäivänbonukset ynnä personoidut lahjat
Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa uusille asiakkaille mahdollisuuden tutkimaan pelikokoelmaamme bonuksellisella pelipääomalla. Bonus jaetaan kolmelle aloitusvaiheen maksuun, tämä antaa asiakkaille tilaisuuden testaamaan vaihtuvia slotteja ja löytämään itselle parhaat lemppelinsä. Kaikki bonussäännöt on kirjattu läpinäkyvästi sekä läpinäkyvästi, ei ole näkymättömiä ehtoja löydy.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Tukitiimimme toimii saatavilla ympäri vuorokauden kalenterin joka ikinen hetkenä. Tunnistamme, ettei huolia ja pulmia voi tulla milloin tahansa, joten olemme varmistaneet taanneet, ettei osaava asiakaspalvelumme on aina saavutettavissa. Tuomme apua suomen kielellä, mikä varmistaa vaivattoman viestinnän vailla ymmärryshaasteita.
Asiakaspalveluumme kykenee tavoittamaan yhteyden monella menetelmällä. Chat-tuki on ripeintä keinoa keino välittömiin ongelmiin, sekä tyypillinen vasteaika on noin kaksi minuutin. Email-kyselyihin vastaamme tavallisesti neljän tunnin aikana puitteissa. Lisäksi monipuolinen usein kysytyt -osastomme tarjoaa ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin, näin ollen monet ongelmat voi ratkaista itsepalveluna välittömästi.
Palvelumme suuntaa alati parantamaan tarjontaansa pelaajilta vastaanotetun palautteen mukaisesti. Huomioimme valppaasti yhteisöämme ja teemme toistuvasti kehityshankkeita, jotka täyttävät käyttäjien aitоihin toiveisiin. Visiomme on tarjota tarjota alalta ylivertainen kasinoelämys, missä yhdistyvät korkeatasoisuus, turvallisuus ja hauskanpito.